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こんにちは

「聞きやすい」「わかりやすい」「何でも聞ける」

15年の経験と実績に加え迅速な対応と実行力で、労働トラブルを防止し労務管理適正化を実現することで会社の更なる発展に貢献する

経営の安心・安定実現コンサルタント
松本容昌  です。

 

「時間外手当を法律通りに支払ったら、会社なんてやっていけないですよ。」

こんな言葉を、さも、当たり前のように言う経営者の方に時々出会います。

事業経営を行う上で、多くの重要な要因があります。

当然ですが、会社経営を行う上では、売上を増加させることが最も重要な要因と言えます。

売上が無ければ、事業経営を行う事はできません。

また、経営においては、売上増加以外にも、販売企画、資金調達、宣伝広告そしてこのブログのテーマでもある労務管理も重要な要因です。

どれも、事業経営を行う上で、欠かすことができないものです。

しかし、私は、経営を行う上で、これらよりさらに重要な要因があると考えています。

私は、経営を行う上で、最も重要な要因は、法令遵守であると考えます。

「法令遵守」、コンプライアンスとも呼ばれています。

 

世界最高のサービスでも、「眉唾もの」と思われてしまう

 

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少し前になりますが、食品の偽装問題がマスコミ等で大きく取り上げられました。

有名デパートや一流ホテルのレストランで、食材の名称を偽って、お客様に提供していて、世間から大きな非難を浴びています。

デパートやホテル側は、単なる表示誤りだったと主張しています。

こ食品偽装の問題で、世界最高級のサービスとして知られている、大阪の某有名ホテルの責任者は、「シェフのトレーニング不足が、この問題の原因である。」と悪びれもせずに言っていましたね。

 

私は、この発言には正直、驚きました。

このホテルの食品偽装の問題は、本来、芝エビを使うメニューにバナメイエビを代用していたのですが、シェフのトレーニング不足ということは、世界最高のサービスと言われているホテルが、「当ホテルでは、芝エビとバナメイエビの区別すら満足にできないシェフを使っているんです。」と世間に向けて言っていると同じなのです。

 

「偽装会社」というレッテルを貼られるより、シェフの責任にした方が、まだ良い、と思ったのかもしれませんが、お客様に対して、メニューに記載されているものを提供する、極々当たり前の事を守るというモラルが無かった、と言われても当然の事と言えます。

この問題となった有名ホテルは、顧客サービスや従業員の教育には定評があります。

多くの経営者が、このホテルのサービスや従業員への教育を手本としています。

私自身も、以前、このホテルの副支配人の講演を聞いて、大きな感銘を受けました。

しかし、どんなに、最高級のサービスを謳っても、メニュー通りの食事を出すことすらできないのであれば、

「眉唾もの」とどうしても思わざるえません。

モラルや法律を守らないと、信用を大きく損ねてしまうのです。
 
 
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残業代を法律通りに支払ったら会社は本当に潰れる・・・?

 


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さて、最初に書いた、

「時間外手当を法律通りに支払ったら、会社なんてやっていけないですよ。」ですが、実際、このように思われている経営者の方は、多いと言えます。

しかし、私は、本当に、この言葉を経営者の方には、口にして欲しくないのです。

と言うのは、私は、この言葉には、その経営者の方自身の経営に対する本質を表現しているからだと、考えているからです・・・。

続きは次回にお話ししたいと思います。

本日もお読みいただきましてありがとうございます。
社会保険労務士 松本 容昌
 
 
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